L’avenir des organisations et des systèmes d’information

Les entreprises sont, dès à présent, dans une dynamique de changement permanent où l’amélioration continue des performances est indispensable à son maintien sur le marché. En conséquence, les systèmes d’information, de plus en plus intégrés mais également de plus en plus dépendants des changements d’organisation, imposent aux responsables des systèmes d’information d’avoir une bonne compréhension des usages actuels et une vision claire sur les usages de demain. Un bon système d’information doit pouvoir apporter, en complément de la visibilité sur la consommation des ressources, une évaluation en temps réel de la valeur produite. Ils devront également prendre en compte lesEn …

La transformation digitale des organisations

La transformation numérique (ou digitale) est un enjeu majeur des organisations du 21ème siècle pour s’adapter à leur environnement de plus en plus concurrentiel. Les enjeux sont principalement de trois types : le temps réel, le nomadisme et la connaissance. Les outils internet et, principalement, les moteurs de recherche proposent d’ores et déjà un accès à l’information en temps réel, rendant immédiatement une réponse à une interrogation ou à une préoccupation du moment. L’utilisateur du système d’information de l’entreprise s’attend, par analogie, à une réponse rapide et précise à sa requête dans son propre environnement de travail. Egalement, la mobilitéEn …

Une organisation matricielle plus performante

Notre organisation du travail est historiquement basée sur un modèle pyramidal et hiérarchique où les informations ascendantes et descendantes sont contrôlées, validées, voire censurées, par la hiérarchie. Dans ce modèle, la communication transversale, ou inter-service, est quasi inexistante rendant difficile le partage d’expérience et la capitalisation des informations importantes. Dans une organisation de type matricielle, la communication transversale est naturellement rendue possible sans pour autant limiter les responsabilités. Dans ces organisations transversales, le client est remis au cœur des préoccupations de l’entreprise ; les unités de travail ne sont plus au service des autres unités de travail mais toutes lesEn …

L’organisation matricielle et la transformation digitale

Depuis ces 10 dernières années, les outils de partage d’informations et les outils de communication ont très largement colonisé notre vie quotidienne. Les individus appartenant à une même communauté y recherchent au delà de la qualité des contenus, un espace collaboratif convivial où la liberté d’expression est de mise. L’avènement des outils collaboratifs en ligne transforme l’organisation de l’entreprise et son système d’information. Ces nouvelles habitudes de communication, plébiscitées par les plus jeunes, entrent progressivement dans nos environnements professionnels pour en devenir une référence culturelle incontournable. Tout un chacun a déjà installé un agenda partagé gratuit ou un outil deEn …