Le modèle EFQM

Le modèle EFQM

Concept 2 – Contribuer à un avenir durable

Les organisations excellentes ont un impact positif sur le monde qui les entourent grâce à l’amélioration de leurs performances, et favorisent notamment les conditions économiques, environnementales et sociales au sein des communautés qu’elles côtoient.

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Dans la pratique, elles :

  • sécurisent leur avenir en définissant et en communiquant leur vocation essentielle qui fonde leur vision globale, leurs valeurs, leur éthique et leur comportement collectif ;
  • comprennent leurs compétences-clés et la façon dont elles peuvent générer de la valeur partagée au bénéfice de la Société au sens large ;
  • intègrent les concepts fondamentaux du développement durable au sein de leur stratégie, de leur chaîne de valeur et de la conception de leurs processus, et allouent les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs ;
  • considèrent « Personne, Planete, Profit » comme une référence lorsqu’il s’agit d’équilibrer les impératifs parfois contradictoires auxquels elles sont confrontées ;
  • encouragent leurs parties prenantes à participer à des activités qui apportent une contribution à la Société au sens large ;
  • allouent des ressources pour faire face aux besoins à long terme plutôt que de réaliser simplement un gain à court terme et, le cas échéant, devenir et rester compétitives ;
  • conçoivent leur portefeuille de produits et de services et gèrent le cycle de vie complet du produit, de manière responsable ;
  • mesurent et optimisent l’impact de leurs activités, du cycle de vie de leurs produits et de leurs services sur la santé publique, la sécurité et l’environnement ;
  • font progresser activement les normes économiques, environnementales et sociales dans leur secteur.

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