Le modèle EFQM

Le modèle EFQM

Critère 1 : Leadership

Comment les dirigeants……

1a…développent la mission, la vision, les valeurs et l’éthique de l’organisation ?
1b…s’impliquent dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration continue système de management de l’entreprise ?
1c…s’impliquent vis-à-vis des clients, partenaires, collectivités,… ?
1d …renforcent chez leurs personnels la culture de l’excellence ?
1e …identifient les changements nécessaires de l’organisation et s’en champions ?

100 points

 

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