Le modèle EFQM

Le modèle EFQM

Le système d’autoévaluation

Une revue systématique et régulière des activités etdes résultats
d’une entreprise par comparaison à un modèle d’Excellence, comme
l’EFQM
L’auto-évaluation permet à une organisation de découvrir ses forces
et ses points à améliorer. Elle aboutit à la définition de plan d’actions, mis en œuvre et suivis.