Le modèle EFQM

Le modèle EFQM

Les concepts de l’Excellence

LES UTILISATIONS DE L’EFQM

Améliorer les performances : différentes utilisations
possibles de l’EFQM

Amélioration continue systématique : l’auto-évaluation en outil de management, le partage des Bonnes Pratiques et
Benchmarking
Reconnaissance des meilleures organisations : dispositif
de reconnaissance, Prix EFQM
Renforcer et donner un sens aux démarches de certification
Identifier et formaliser
la stratégie de l’entreprise
Se comparer aux autres

S’auto-évaluer pour définir un plan de progrès interne

Comparaison de la performance de l’entreprise avec celle de l’ensemble des candidats de l’EFQM